投稿

PM如何驱走散漫提高团队积极性?

小马是X公司的新任项目经理,在项目执行过程中,发现有的团队成员在预估的时间内无法完成并且找到各种理由解释,项目由此延期。小马没有办法只能接受并延长项目计划,但慢慢的其他员工也效仿这样,项目计划不再能作为项目的指导,员工越来越散漫,让他很是头疼。

作者:晓君 | 2018-07-10 16:55:02


     小马是X公司的新任项目经理,在项目执行过程中,发现有的团队成员在预估的时间内无法完成并且找到各种理由解释,项目由此延期。小马没有办法只能接受并延长项目计划,但慢慢的其他员工也效仿这样,项目计划不再能作为项目的指导,员工越来越散漫,让他很是头疼。

1531212773665443.jpg

  面对小马的这种情况,PM该如何采取方法调整团队士气呢?


  员工散漫两面看


  面对你认为散漫的员工或团队,一定要擦亮双眼看清楚团队是否真的如你所想。在接手新团队时首先应该问问自己对这“散漫”的定义到底是什么,它对你所要实现的管理目标有什么的阻碍。当我们觉得员工“散漫”,尤其是在一个新地方有这样的感觉,我们应该意识到这“散漫”的本质是这里的人做事的方式与你的心理预期不同。


  然而,做事的方法不同,并不绝对意味着做事的方法“不对”。这就要把“散漫”的现象与工作完成的效果联系在一起,如果这些现象确实拖延了工作效率,那便证明它有被改变的必要;反之,我们就应该更多地去考虑这种改变的不良影响。


  从一个正面例子来看,谷歌员工穿拖鞋上班,这一般看来是一种散漫的现象。然而,当放在谷歌所特有的“放任思维,挖掘创新”的企业文化里,这种散漫倒变成了让人津津乐道并争相效仿的典范。因此,不是每个团队都采取一样的工作模式,新官上任三把火,要看清楚整个团队的工作习惯,切忌烧那些影响效率的“陋习”。


  但从另外一面来看,如果散漫的现象确实影响了工作效率,那出手确实不能含糊,但要稳健而富于逻辑,大胆而讲究艺术。改变懒散工作氛围,要一手严格抓制度,一手通过激励措施鼓励员工。


  五个为什么?


  那么在决定要整治团队工作氛围之后,首先要问自己五个为什么,只有提前对整个团队的问题了解清楚才能更好地制定策略:


  1.团队的组织架构是否合理,规章制度、岗位职责、工作流程是否有清晰规定,是否完善?


  2.团队的绩效考核、奖惩制度、晋升机制是否科学有效并有严格执行?薪酬结构是否合理?

1531212803128406.jpg

  3.团队总人数一共多少,中层干部有多少,是否有及时和各层员工沟通谈话?是否了解员工的需求和问题?


  4.团队内是否每个职位上的员工都适才而用?有没有出现大材小用或者力不从心的情况?


  5.团队中是否有害群之马?是否有一些非改不可的集体陋习?


  层层沟通出真知

  关于具体的整改措施,沟通是解决问题的关键,因为每个团队的特质都不一样,只有通过层层的沟通才能得出最有效科学的解决方法。下面介绍一些针对不同级别的正式或非正式的沟通作用和技巧:


  1.利用各种场合、机会,与各级人员进行广泛、深入的非正式交流。这样可以了解出现当前散漫现象的关键点是什么,例如是针对你的还是长期养成的。而且,通过广泛的接触给中层这一级别形成这个无形的压力,让自己夺回主动权;同时积极地帮助他们解决一些他们关心和关注的问题。


  2.与部门组长进行正式和非正式的沟通。通过非正式沟通,了解他的一些个人情况,表达你对他的关注和关心,营造亲情的氛围。通过正式沟通,了解他当前工作中存在的难点和工作开展过程中的阻力,在深入探讨的基础上逐步形成共识和制定有效措施来突破。通过这些沟通交流,还能帮助判断他是是否忠心并对团队有用的人。


  3.在充分掌握中层甚至基层人员的品性、工作能力、解决问题的能力等基础上,将中层人员进行分类,谁是你的战略合作者,谁是需要培养的干部,谁是继续观察的干部,谁是必杀之的干部,并根据分类和定位实施不同的策略,进行分化,确保他们各归其位。


  4.根据公司年度目标结合当前的实际情况,与各部门确定季度或半年度工作重点和计划,在此基础上由他们各自制定月度重点工作计划,每月进行公示和汇报,并以工作效率为标准实行严格的考核奖惩制度。


  5.在这些沟通和重新定位的基础上,就可以制定有效的应对措施。另外,在加上一些薪酬福利待遇的提高,提高工作效率就不再困难了。

1531212854119241.jpg

  四招治散漫

  1.重整工作流程,明确各个员工的工作责任和权力并严格执行。只有严格有效的工作职责制度,才能明确地对每个员工进行考核,无形中也给员工带来一定的压力。


  2.加强激励机制,设定优胜劣汰措施,落绩效考核到岗位,明确责任到人。优胜劣汰的措施给员工带来压力,这样能有效整治懒散的工作习惯。同时激励措施能够平衡淘汰措施,刺激员工工作积极性。


  3.设定岗位工作目标,按周检查目标的进度。设立明确的工作目标和前两条的明确职责是相辅相成的,这样才能让员工更有针对性地开展工作,同时也能锻炼员工养成良好科学的工作习惯。


  4.加强各部门工作会议,强化沟通工作常态化,发现问题,限期解决。这里同样强调沟通的重要性,正式的会议以及各级之间的及时沟通可以避免很多差错。


  总的来说,在接手一个新团队时,最重要是不能先入为主,不同的工作习惯不代表就是“不好”的工作态度,因此首先要多加观察确定是否有真正的散漫工作氛围。一旦发现确实存在这种现象,就要通过沟通和观察更好地了解团队和存在的问题以及原因,这样才能通过职责分工、激励政策等措施来改变散漫团队。


【责任编辑:晓君】

PM圈子(www.pmleader.cn)是光环国际旗下品牌,是项目管理/PMO、敏捷、DevOps运维、产品创新等项目管理者的学习聚集地。致力于为项目管理人员,提供优质文章、线上线下活动、精选项目案例/项目问答、学习交流社群与教学服务,全方位服务项目管理人员,帮助优秀的企业和个人更成功。

光环国际旗下网站
商务合作:400-0892-521

PM圈子公众号
微信号:pm1178

Copyright © 2001-2018 www.pmleader.cn - PM圈子 - 京ICP备17068716号-1