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浅谈顺丰项目管理中的人力资源管理

“如果这事不追究到底,我不再配做顺丰总裁!”—王卫 (为霸道总裁手动点赞)

作者:小影 | 2018-07-12 17:37:43


“如果这事不追究到底,我不再配做顺丰总裁!”—王卫

(为霸道总裁手动点赞)


从昨天到今天,顺丰快递员被打视频又火爆了朋友圈和微博,出于对快递员的同情与对打人者的厌恶,让此次事件迅速发酵成了头条。从视频中我们可以看到,由于不小心刮到打人者车辆,于是对快递员又打又骂,而快递员则一直在道歉,对于这位大爷小编想说...这是快递员脾气好,要是其他人...

换了其他血气方刚的年轻人,真不一定能忍住被大爷这样侮辱尊严,刮到车是需要负一定责任,但是《老炮儿》六爷说过:“这修车的钱,得赔,可这打出去的巴掌,也得还回去,这叫规矩!”诚然,还回去也不对,咱们不提倡暴力,但是该赔钱赔钱,大爷骂人打人就不对了!


对于此次事件,咱们来看一看顺丰集团在项目管理中的人资管理。


美国管理学权威彼得德鲁克说:“企业或事业唯一的真正资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作。”可见,人是项目管理中最重要的因素在项目实施过程中,重要的是激励人员,激发和保持它们的工作热情和积极性。

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在项目团队的形成期,应侧重于人力资源的整合;在项目团队的震荡阶段,应加强人力资源的协调和沟通;在项目团队的正规、表现阶段以及后期阶段,应更加关注人力资源的激励和安抚。项目人力资源的目标就是通过对项目的利益相关者进行整合,培训,激励,以提高组织绩效,同时使项目成员获得满足感。


显然,年初上市的顺丰,已经是团队正规、后期阶段,所以对于他们来说更加关注手下人员的激励和安抚。本次事件发生之后,顺丰总裁王卫说出了那句让人肾上腺素飙升的霸道语。


而顺丰集团也正式发表了声明:

“不同意调解诉求,坚决主张依法维权,对员工的合法权益保护到底!”同时呼吁护大家对快递人员的尊重与理解,如此管理,甚得人心。


从总裁到官微,此次顺丰从上到下坚决维护自己人员的人资管理,让社会看到顺丰对于员工的关怀与爱抚,也让团队中所有成员看到了自己在团队中的地位、尊重与认同感,试想,在项目中这样的人资管理,还怕团队中有不和谐因素?


最后顺便说一句:服务行业不代表低人一等,人人都应当受到尊重。尊重他人就是尊重自己,莫欺少年穷!

【责任编辑:小影】

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